ようこそ、セイコープロセスのブログへ！
弊社は大阪府池田市にあり、隣接する豊中市・伊丹市を含むこの地域の中小企業の販売促進、広告活動をサポートしています。
さて、あなたの会社ではいい製品をつくったり、きちんとしたサービスを用意した。でも「なかなか売れない…」と感じている社長さんも多いのではないでしょうか。
そこで私は思うのです。あなたの会社は、それを一体「誰に売るのか」考えてみたのだろうか、と。
そうなんです！
いくらいいモノやコトを作っても、「それが必要な人」に情報が届いていなければ、その製品やサービスは買ってもらえない、売れないモノやコトになるのです。
そこで今日は、あなたの製品やサービスを「どうしても必要な人」、ターゲットとなるべき人たちは誰なのか、を考えてみるきっかけとなる「市場の細分化＝セグメンテーション」についてお話します。
例：あなたは中古車販売店の社長です。
あなたが売りたいのは中古車だとしましょう。より多くのお客様を集客したくて、通り沿いに「誰でも歓迎！お気軽にどうぞ！」という、大きな看板を掲げています。けれども、なかなかお客様はやってきません。
それはなぜか。
その理由は「誰でも」というキャッチコピーにあります。一見、とっても親切そうですが、誰に売るのかを明言していないので、誰にも響かない、刺さりにくいのです。
それではどんなコピー、言葉であればお客様に刺さるのでしょうか。これを考えるのに役立つのが「市場の細分化＝セグメンテーション」です。
例：中古車販売でも軽自動車が得意。
実は、あなたの会社は中古車でも特に軽自動車の販売が得意です。なので、軽自動車市場のセグメンテーションをしてみましょう。簡単に言えば、お客様を分けて考える、ということです。
ここでは世代やニーズで市場を細分化してみます。
■セグメンテーションの例
1. 若年層（20代前半〜30代前半）・初めての車購入
●特徴：低価格重視、維持費の安さ、気軽さ
●ニーズ：通勤・デート・買い物に便利でコスパの良い車
2. 子育て世代（30代〜40代）
●特徴：安全性・広さ・使いやすさ重視
●ニーズ：家族でのお出かけや日常の送迎に最適
3. 高齢者層（60代以上）
●特徴：乗りやすさ・視認性・安心感
●ニーズ：小回りが利く、買い物や病院通いに安心な車
4. セカンドカー需要（郊外在住の家庭）
●特徴：維持費の安さ・燃費・手軽さ
●ニーズ：ちょっとした買い物や短距離移動に便利
■キャッチコピーの例
今どきは、AIの力を借りるのも良いですね。あっという間にキャッチコピーも考えてくれます。
- 若年層向け
「はじめての相棒に、ちょうどいい軽。」
「月々ラクラク、軽で叶えるカーライフ。」 - 子育て世代向け
「子どもと荷物に、ちょうどいい軽。」
「家族の毎日に寄り添うクルマ。」 - 高齢者向
「小回りきいて、安心ラクラク。」
「買い物も通院も、軽でスマートに。」 - セカンドカー需要向
「もう一台あると便利。維持費も安心。」
「近所づかいに、ピッタリの軽あります。」
誰に届けたいのかを決め、その人に向けた言葉にすると、届きやすくなる。
看板は「通りすがりの人に一瞬で刺さる短い言葉」が重要ですので、複数のセグメントを想定しつつ、地域の生活密着感 × 軽の強み（維持費安い・小回り・手軽）を盛り込むと良いと思います。
分けたセグメントの「誰に向けた言葉か」を明確にすることで、相手の心に届きやすくなります。
自動車は誰でも使うものだからこそ、「どんな暮らしをしていて、どんな悩みを持つ人に届けたいのか」ターゲットを絞り込むことで、その言葉にチカラが宿り、メッセージが届くようになるのです。
特に中小企業の場合、たくさん広告を打つことはできませんから、確実に必要としてくれるセグメントに集中し、効率よく言葉や情報を届ける・宣伝することが大切です。
また、セグメントも車種に分けてみたりもできますね。そして言葉や情報を届ける方法も、若い世代にはSNS広告やホームページなどのウェブ、シニア以上の世代には新聞広告や店舗での丁寧な接客など、分けてみることも考えてみてくださいね。