「DMを出してみたいけれど、
何から決めればいいのか分からない…」
そんなお悩みはありませんか。
ダイレクトメール（DM）は、
お客様の手元に直接届く販促物です。
ただし、作り方や送り方しだいで
反応は大きく変わります。
そこで今回は、“DMの作り方と、
成果を分ける5つのポイント”
を、分かりやすく整理します。
目次
1. DMとは｜相手の手元に直接届く販促物
DMには、はがき、封書、
三つ折りのチラシ型などがあります。
Web広告と違い、
相手が見たいかどうかに関係なく
届くのが特長です。
開封されるか、読まれるかが
最初の勝負
だからこそ、
「誰に」「何を」「どの形で」を
先に決めることが大切です。
2. 形式の選び方｜目的に合わせて決める
| 形式 | 特徴 | 向いている場面 |
|---|---|---|
| はがき | 開封の手間がなく、すぐ目に入る | 新商品・セール・来店のご案内 |
| 封書 | 資料を同封でき、丁寧な印象になる | 見積り提案・会員向けのご案内 |
| 三つ折り・折りチラシ型 | 情報量を多くしやすい | サービス紹介・イベント告知 |
迷ったら、伝えたい情報量と
相手との関係性で選ぶ
のがおすすめです。
はじめてのお客様には、
短く伝わるはがきが
扱いやすい場合が多くなります。
3. 宛名リスト｜誰に送るかで反応が変わる
DMの成果は、
リストの質に大きく左右されます。
過去にご利用いただいたお客様や、
問い合わせをいただいた方は、
反応が得られやすい傾向です。
- 既存のお客様：来店・購入の履歴をもとに絞り込む
- 見込み客：問い合わせや資料請求の記録を整理する
- 住所や社名の変更：送る前に最新の情報へ更新する
宛先の間違いや重複を
減らす
だけでも、費用の無駄を
抑えられます。
個人情報の取り扱いにも
十分ご注意ください。
4. デザインと文章｜開いてもらう工夫
- 表面（封筒・はがきの面）：何のお知らせかが一目で伝わる
- 見出し：お客様にとってのメリットを先に書く
- 本文：一度に伝えることを1つに絞る
- 行動のきっかけ：電話番号・QRコード・期限を目立たせる
「読ませる」より、
「行動しやすくする」
ことを意識しましょう。
QRコードを付けると、
ホームページや予約ページへ
誘導しやすくなります。
5. 発送方法と費用｜事前に確認したいこと
発送には、郵便局の各種サービスや
発送代行などの方法があります。
料金や条件は変わることがあるため、
必ず最新の情報を郵便局や
発送業者でご確認ください
印刷費に加えて、
宛名印字・封入・発送の費用も
合わせて見積もると、
全体の予算が分かりやすくなります。
6. 効果の見方｜出して終わりにしない
- 反応数：問い合わせ・来店・予約の件数を記録する
- 反応率：送った数に対する反応の割合を出す
- 比較：デザインや送る相手を変えて、結果を見比べる
次回に活かせる記録を残す
ことが、DMを育てる近道です。
QRコードや専用の電話番号で、
どのDMから来たか分かるようにすると
効果を測りやすくなります。
7. まとめ｜目的・相手・導線を先に決める
DMは、「誰に・何を・どう動いてほしいか」
を先に決める
ことで、成果が安定しやすくなります。
印刷物とホームページを
つなぐ設計も、あわせて考えましょう。
貴社の目的に合ったDMの形を、
無料でご提案します。
お気軽にご相談ください。
販促物、Webの無料診断やります
ホームページも、パンフレットやチラシなどの販促物も、
いまの状態が目的に合っているかを無料で診断します。
「何から手を付ければよいか分からない」
「他社の見積もりが妥当か見てほしい」
といったご相談も承ります。
改善点は優先順位を付けてお伝えします。
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