「ホームページを公開したけれど、
何を見れば成果が分かるの？」
そんな悩みを感じていませんか。
アクセス解析の画面を開いてみたものの、
数字や用語が多すぎて何を見ればよいか分からない。
結局、見ないまま放置している。
中小企業の現場では、よくあるお悩みです。
そこで今回は、
“最初に見るべき5つの指標と、
改善につなげる見方”
を、専門知識がなくても分かるようにお伝えします。
目次
1. アクセス解析の目的｜「見ること」ではなく「次の一手を決めること」
アクセス解析は、数字を眺めるためではなく、
ホームページの改善点を見つけるため
に行います。
見る数字を絞り、
見たら必ず1つ改善案を出す
ことが、続けるコツです。
2. 使うツールは2つ｜GA4とSearch Console
| ツール | 分かること | 主な使いどころ |
|---|---|---|
| Googleアナリティクス4（GA4） | 訪問者の数・流入元・サイト内での行動・問い合わせ数 | サイトに来たあとの動きを見る |
| Googleサーチコンソール | 検索結果での表示回数・クリック数・検索キーワード | 検索からどう見つけられているかを見る |
GA4は「来たあとの行動」、
サーチコンソールは「来る前の検索」
を見るツールです。
画面の表示や名称は更新されることがあるため、
最新の公式ヘルプもあわせてご確認ください。
3. まず見る5つの指標｜これだけで現状はつかめる
| 指標 | 意味 | 見るポイント |
|---|---|---|
| ユーザー数 | サイトを訪れた人の数 | 増えているか、減っているか |
| セッション数 | サイトへの訪問回数 | ユーザー数とあわせて推移を見る |
| エンゲージメント率 | しっかり閲覧された訪問の割合 | 低いページは内容や導線を見直す |
| 流入元（チャネル） | 検索・SNS・広告・直接など | どこから来た人が多いか |
| コンバージョン数 | 問い合わせ・資料請求などの成果 | 最終的な成果に結びついているか |
GA4では、エンゲージメントのあった訪問は
「10秒を超えて滞在した」
「成果につながった」
「2ページ以上見られた」
のいずれかが目安とされています。
以前の「直帰率」にかわる、
ページの質を見る指標
として役立ちます。
定義の詳細は、公式ヘルプでご確認ください。
4. 見る順番を決める｜全体→流入元→ページ→成果
- 全体：ユーザー数・セッション数は前月と比べて増えたか
- 流入元：どこから来た人が増減したか
- ページ：よく見られているページと、すぐ離れるページはどれか
- 成果：問い合わせにつながったページはどれか
上から順に見ていけば、
迷わず原因に近づける
でしょう。
数字の大きさそのものより、
前月や前年との「変化」に注目してください。
5. 月1回15分の習慣にする｜無理なく続ける運用
毎日見る必要はありません。
月に1回、15分だけ時間を決めて
同じ項目を見る
ほうが、変化に気づきやすくなります。
メモ用のシートに、
5つの指標を毎月書き写すだけでも十分です。
6. 数字から改善案へ｜よくあるパターン
| 気づき | 考えられる原因 | 改善の例 |
|---|---|---|
| アクセスはあるが問い合わせがない | お問い合わせへの導線が弱い | ボタンの位置・文言・フォームを見直す |
| 特定のページだけすぐ離れる | 内容が検索意図とずれている | 見出しと冒頭の説明を書き直す |
| 検索からの流入が少ない | 狙うキーワードが記事に入っていない | タイトル・見出しを見直し、記事を追加する |
1回に直すのは1か所だけにして、
翌月に結果を見るのがおすすめです。
一度に複数を変えると、
どれが効いたのか分からなくなります。
7. まとめ｜小さく見て、小さく直して、また見る
アクセス解析は、
難しい分析をすることではありません。
5つの指標を月1回見て、
気づいたことを1つ直す。
その繰り返しが、ホームページを育てます。
見る・直す・また見るを
習慣にして、成果につながるサイトを
一緒に育てていきましょう。
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改善点は優先順位を付けてお伝えします。
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